Üyelik ve Kullanım Koşulları

Bu koşullar; OTAQ web sitesi, OTAQ web portalı ve OTAQ iOS ve Android uygulamalarının (birlikte "Hizmet") kullanımını ve OTAQ üyeliğini düzenler. Üye olarak veya Hizmet'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet sağlayıcı

Unvan

OTAQ

E-posta

[email protected]

2. Hizmetin kapsamı

OTAQ, Gelir İdaresi Başkanlığı'nca yetkilendirilmiş e-dönüşüm entegratörlerindeki hesaplarınızı tek bir web ve mobil arayüzde kullanmanızı sağlayan bir yazılım hizmetidir. e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye belgeleri entegratörünüz üzerinden düzenlenir, gönderilir ve saklanır. OTAQ bir entegratör değildir; entegratörünüzle aranızdaki sözleşmenin, entegratör ücretlerinin ve belgelerin GİB'e iletilmesinin tarafı değildir.

Bir entegratörün desteklemediği özellikler OTAQ'da da kullanılamaz. Entegratörlerin arayüzlerinde yaptığı değişiklikler nedeniyle bir özellik geçici olarak çalışmayabilir; bu durumda en kısa sürede düzeltme yapılır.

3. Üyelik

• Üyelik VKN veya TCKN başınadır; aynı kimlik numarasıyla ikinci bir üyelik açılamaz.
• Bir üyeliğe birden fazla entegratör ve entegratör kullanıcı adı tanımlanabilir. OTAQ'a yalnızca tanımlanan kullanıcı adlarıyla girilebilir.
• Üyelik bilgilerinin doğru ve güncel olmasından, entegratör kullanıcı adı ve şifrelerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Başkasına ait VKN/TCKN veya entegratör hesabıyla üyelik açılamaz; tespit edilmesi halinde üyelik kapatılır.

3/A. Mali müşavir hesapları

• Mali müşavir hesabı ücretsizdir; paket, süre veya ödeme yoktur. Mükellefin kendi OTAQ üyeliği bu maddeden bağımsız olarak bu koşullara tabidir.
• Mali müşavir, bir mükellefin hesabına yalnızca mükellefin onayı ve açık rızasıyla, yalnızca o mükellef adına işlem yapmak amacıyla erişebilir. Şifreyi başka amaçla kullanamaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz.
• Mükellef erişimi dilediği an kaldırabilir; kaldırıldığında erişim kesilir ve kayıtlı şifre silinir. Mali müşavir de eşleşmeyi sonlandırabilir.
• Mali müşavir hesabının güvenliğinden (şifre gizliliği dahil) ve mükellef adına yaptığı işlemlerden kendisi sorumludur. Her geçiş kayıt altına alınır.
• Kötüye kullanımın tespit edilmesi halinde hesap askıya alınabilir ya da kapatılabilir.

4. Deneme süresi

Her VKN/TCKN için bir kez, 14 gün ücretsiz deneme verilir. Deneme için ödeme bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücret alınmaz; süre bitince giriş kapanır. Deneme hakkı üyelik silinse de yeniden kullanılamaz.

5. Ücretler ve ödeme

• Aylık üyelik: 99 TL (1 ay)
• Yıllık üyelik: 999 TL (12 ay)

• Güncel fiyatlar fiyatlar bölümünde yayımlanır; fiyat değişiklikleri ödenmiş dönemleri etkilemez.
• Ödeme, OTAQ web sitesindeki Hesabım ekranından kartla (3D Secure) veya havale/EFT ile yapılır. Mobil uygulamalar içinden satın alma yapılmaz.
• Yeni dönem, varsa kalan sürenizin bitiminden itibaren başlar; kalan günleriniz yanmaz.
• Üyelik kendiliğinden yenilenmez ve kartınızdan otomatik çekim yapılmaz. Dönem bitmeden e-postayla hatırlatma gönderilir.

6. Cayma hakkı, iptal ve iade

Üyelik, ödeme onaylandığı anda hesabınızda tanımlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, ödeme tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve ücretli dönemler için iptal veya iade yapılmaz. Hizmeti satın almadan önce ücretsiz deneme süresiyle denemeniz bu nedenle önerilir.

Hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple ödenen dönem boyunca sunulamaması veya mükerrer/hatalı tahsilat gibi durumlarda talebiniz incelenir ve haklı bulunan tutarlar iade edilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.

7. Kullanım kuralları

• Hizmet'i yalnızca yasal faaliyetleriniz için kullanabilirsiniz.
• Lisans doğrulamasını atlatmaya, uygulamaları tersine mühendislikle değiştirmeye, sistemlere yetkisiz erişmeye veya Hizmet'i aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermeye çalışmak yasaktır.
• Düzenlediğiniz belgelerin içeriği, doğruluğu ve vergi mevzuatına uygunluğu sizin sorumluluğunuzdadır. Geri alınamayan işlemler (gönderim, kabul/red) ek onayla yapılır.

8. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk

Hizmet'in kesintisiz çalışması için gerekli özen gösterilir; ancak bakım, entegratör veya GİB sistemlerindeki kesintiler, internet altyapısı gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle yaşanan aksaklıklardan OTAQ sorumlu tutulamaz. Belgeleriniz entegratörünüzde saklandığından OTAQ'a erişilemediği durumda da entegratörünüzün kendi arayüzünden işlem yapabilirsiniz. Mevzuatın izin verdiği ölçüde OTAQ'ın sorumluluğu, zararın doğduğu dönem için ödediğiniz üyelik ücretiyle sınırlıdır.

9. Mobil uygulamalar

OTAQ iOS uygulaması App Store, Android uygulaması Google Play üzerinden ücretsiz indirilir ve OTAQ üyeliğiyle kullanılır. Apple ve Google bu koşulların tarafı değildir ve Hizmet'e ilişkin destek veya garanti yükümlülüğü taşımaz; uygulamalarla ilgili tüm talepler için bize başvurabilirsiniz. Uygulamaların kullanımı ayrıca ilgili mağazanın kullanım koşullarına tabidir.

10. Üyeliğin sona ermesi ve hesabın silinmesi

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman sona erdirebilir, hesabınızın silinmesini Hesap silme sayfasından isteyebilirsiniz. Bu koşulların ihlali halinde üyelik bildirimle askıya alınabilir veya kapatılabilir. Silinen hesap hemen kapanır; kayıtlar mevzuatın öngördüğü süre boyunca erişime kapalı olarak saklanır. Aynı VKN/TCKN ile daha sonra yeniden üye olabilirsiniz; ücretsiz deneme hakkı yeniden verilmez. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

11. Değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler yürürlükten önce üyelere e-postayla bildirilir. Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda hizmet sağlayıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.